Általános Szerződési Feltételek

Verzió: 2026-11-03.

Hatály: a webáruház éles indulásának napjától.

1. A szolgáltató adatai

Klímabirodalom Kft., 7632 Pécs, Szilva utca 14., adószám: 27035153-2-02, cégjegyzékszám: 02-09-084533, képviselő: Jandó Béla ügyvezető, telefon: +36 70 403 7949, e-mail: info@klimabirodalom.hu, ügyfélfogadási idő telefonon: hétköznap 9:00-16:00.

2. Hatály, fogyasztó és vállalkozás

Az ÁSZF a webáruházon keresztül leadott megrendelésekre, valamint a weboldalon kért szolgáltatásokra (felmérés, telepítés, karbantartás) vonatkozik. A webáruház jelenleg Magyarországra szállít.

Az ÁSZF egyes rendelkezései csak a fogyasztóra (a szakmája, önálló foglalkozása vagy gazdasági tevékenysége körén kívül eljáró természetes személyre) vonatkoznak, másokat a vállalkozásokra (pl. adószámmal rendelő cég) kell alkalmazni. Ahol a szöveg „fogyasztó”-t említ, ott a szabály vállalkozásra nem vonatkozik, kivéve ha kifejezetten így szerepel.
Az elállási jog és a fogyasztói jótállás/szavatosság a 8. és 9. pontban fogyasztóra, a vállalkozásokra külön szabály van megjelölve.

3. Termékek, árak

Az árak forintban, 27% ÁFA-val értendők, a weboldalon bruttó és nettó ár is látható.
A termékjellemzők a gyártói adatlapokon alapulnak.
A termék állapota: raktáron vagy rendelhető. Darabszámot nem közlünk.
Hőszivattyúra és légkezelőre fix csomagár nincs, ezekre egyedi ajánlatot adunk, a felmérés ingyenes.
Adóalanyok (vállalkozások) közötti ügyletnél, új építésű ingatlannal kapcsolatos berendezésnél a fordított adózás feltételei fennállhatnak. Ezt a webáruház nem kezeli, ilyen esetben egyedi egyeztetés szükséges. Fogyasztóra ez nem vonatkozik.

4. A szerződés létrejötte

A vevő a kosárba teszi a terméket, megadja az adatait (cég esetén az adószámot is kötelező megadni), és elküldi a megrendelést. A megrendelés a vevő ajánlata.
A rendelés beérkezéséről automatikus e-mailt küldünk. Ez csak a beérkezést igazolja, nem jelenti a szerződés elfogadását. A visszaigazolást a rendelés elküldésétől számított 48 órán belül megküldjük.
Mivel a szállítási díjat a rendelés után egyeztetjük, a szerződés a Klímabirodalom Kft. külön, a végösszeget (szállítással együtt) tartalmazó e-mailes elfogadásával jön létre.
Az adatbeviteli hibákat a megrendelés elküldése előtt, a kosárban és a pénztár oldalon lehet javítani.
A szerződés nyelve magyar. A szerződést külön nem iktatjuk, utólag külön nem hozzáférhető. A megrendelés és az elfogadás tartalmát a visszaigazoló e-mail igazolja.
A szerződés megkötésének lépéseit a fenti 1-3. pont írja le.

5. Fizetés

Banki átutalás: az elfogadás után díjbekérőt állítunk ki, az utalás beérkezése után előlegszámlát, az átadáskor végszámlát. Ha az utalás 8 napon belül nem érkezik meg, a rendelést töröljük.
Utánvét: +990 Ft.
Készpénz személyes átvételkor.
Online bankkártyás fizetés jelenleg nincs.
Ha a rendelés egyedileg rendelt berendezést is tartalmaz, a teljes rendelés végösszegét előre, banki átutalással kérjük, a rendelést egy szállítmányban teljesítjük. Minden más esetben a fizetés utánvéttel vagy az áru átvételekor történik.
Hőszivattyú és teljes gépészeti munka előlegéről egyedi egyeztetés dönt.

6. Szállítás, átvétel

Módok: futárszolgálat, saját kiszállítás, személyes átvétel. Országos futárszolgálati szállítás csak gép vásárlásakor vehető igénybe.
Személyes átvétel: előre egyeztetett időpontban, 7632 Pécs, Szilva utca 14., díjmentes.
Szállítási díj: egyeztetjük a megrendelés után, az elfogadó e-mail már a végösszeget tartalmazza (lásd 4. pont).
Szállítási idő: egyeztetés szerint, jellemzően 5-10 munkanap, a konkrét időpontot a visszaigazolásban közöljük.
Számlázás: a számlákat a Billingo rendszerben állítjuk ki, elektronikusan, e-mailben küldjük. Kérésre papír alapú számlát is nyomtatunk.

7. Telepítés és kiszállás

Telepítést a Szabolcs-Szatmár-Bereg, Hajdú-Bihar és Borsod-Abaúj-Zemplén vármegyék kivételével az ország egész területén vállalunk.
Felmérés ingyenes. Kiszállási díj: Baranya, Somogy és Tolna vármegyében díjmentes, azon kívül 110 Ft/km Pécs és a telepítés helye között oda-vissza (2026).
Alap split klíma telepítés: 80 000 Ft bruttó (2026). Tartalma: 4 m kalorikus csövezés, kommunikációs kábel a kül- és beltéri között, dugvillára szerelt betáplálás, kondenzvízcső, díszcsatorna idomokkal, oldalfali konzol a kültérihez.
4 m feletti csőhossz: +12 000 Ft bruttó minden megkezdett méterre. Daruzás: egyedi ajánlat alapján.
Régi készülék bontása 12 000 Ft, elszállítás és megsemmisítés 8 000 Ft készülékenként.
A telepítést F-gáz képesítéssel rendelkező szerelő végzi. Átlagos telepítési idő kb. 3,5 óra, szezonban az időpont később is lehet.

8. Elállási jog (fogyasztóknak)

A fogyasztó a távollévők között kötött szerződéstől (webáruházi rendelés) indokolás nélkül elállhat.

Határidő: a termék átvételétől számított 14 nap. Ha a rendelésben szereplő termékeket külön szállítjuk, az utolsó termék átvételétől számít. Ha a telepítést a készülékkel együtt rendeli (vegyes rendelés), az egész rendelés adásvételi szerződésnek minősül, és a határidő a készülék átvételétől számított 14 nap. Csak a készülék nélkül, önállóan rendelt telepítésnél (szolgáltatás) a határidő a szerződés megkötésétől számított 14 nap.
Elállási nyilatkozat: egyértelmű nyilatkozat (e-mail, levél), az alábbi minta, vagy a webáruházban elérhető „elállás a szerződéstől” funkció. A funkció használata után az „elállás megerősítése” gombbal véglegesítheti a nyilatkozatot, és indokolatlan késedelem nélkül e-mailben (tartós adathordozón) átvételi elismervényt küldünk, amely tartalmazza az elállás tartalmát, valamint a megküldés napját és időpontját. A határidő akkor is betartott, ha a nyilatkozatot a 14. napon elküldi.
Online elállás: az „elállás a szerződéstől” funkció a weboldal /elallas/ címén érhető el, a láblécből, a fiókoldal menüjéből és a rendelés adatlapjáról is. Az űrlapon meg kell adni a nevét, e-mail-címét, címét, a rendelésszámot és azt, mely termék(ek)re vagy szolgáltatásra vonatkozik az elállás, a szerződéskötés vagy átvétel időpontja nem kötelező. A megadott adatokból a rendszer a fenti minta szerinti nyilatkozatot állítja össze, ezt elküldés előtt ellenőrizheti és módosíthatja. A nyilatkozatot az „elállás megerősítése” gombbal küldi el: ekkor a rendszer rögzíti a beérkezés napját és időpontját, és a megadott e-mail-címre visszaigazolást küldünk a nyilatkozat tartalmával, a beérkezés napjával és időpontjával, valamint egy azonosítóval. A nyilatkozatot a Klímabirodalom Kft. is megkapja. Ha a visszaélés elleni korlátok miatt (például egy e-mail-címre 24 órán belül háromnál több nyilatkozat) automatikus levél nem megy ki, a nyilatkozat ekkor is rögzítésre kerül, és munkatársunk küldi el a visszaigazolást.

Visszaküldés: a terméket az elállásról szóló nyilatkozattól számított 14 napon belül kell visszaküldeni vagy átadni. A visszaküldés költségét a fogyasztó viseli. Ha a termék a természeténél fogva (például mérete miatt) postai úton nem küldhető vissza, a visszaszállítás költségét, vagy annak becslését a rendelés elküldése előtt közöljük a fogyasztóval, kérésre egyedi ajánlatban. Ha ezt elmulasztjuk, a költséget mi viseljük. Ha a fogyasztó a Klímabirodalom Kft. által beszerelt készüléktől áll el, a készülék leszerelését, a hűtőközeg visszanyerését és a leszerelt készülék elszállítását a Klímabirodalom Kft. tanúsított szerelője végzi, ennek költségét a Klímabirodalom Kft. viseli. A leszerelés és az elszállítás időpontját egyeztetjük a fogyasztóval.
Visszatérítés: az elállás kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük a fizetett összeget (a szállítási díjat is, a legolcsóbb szokásos szállítási módnak megfelelő részt). Vegyes rendelésnél (készülék és telepítés) a telepítési díjat is visszatérítjük. A visszatérítést a visszaküldött termék megérkezéséig vagy a visszaküldés igazolásáig visszatarthatjuk, kivéve ha a termék leszereléséről és elszállításáról mi gondoskodunk (az előző pont szerinti, általunk beszerelt készüléknél): ilyenkor a visszatérítést nem tartjuk vissza, az összeget az elállás kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük.
Értékcsökkenés: a termék állagának megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért a fogyasztó felel.
Önállóan rendelt telepítés (szolgáltatás): ez a pont csak arra a telepítésre vonatkozik, amelyet készülék vásárlása nélkül, önállóan rendel meg. Ha a fogyasztó kifejezetten kéri, hogy a telepítés a 14 napos határidő lejárta előtt kezdődjön, és tudomásul veszi, hogy a szolgáltatás teljes teljesítése után az elállási joga megszűnik, akkor teljes teljesítés után nincs elállási jog. Ha a szolgáltatás megkezdése után a szerződést felmondja, a már teljesített szolgáltatás arányos díját fizeti. A telepítést az elállási határidő lejárta után kezdjük meg, ha a fogyasztó nem kéri kifejezetten a korábbi kezdést. A kérést a fogyasztó telefonon vagy e-mailben jelezheti, mi e-mailben visszaigazoljuk, és a telepítés a visszaigazolás után kezdődhet.
Vegyes rendelés (készülék és telepítés): a telepítésre nem szól külön jogvesztési szabály, a fogyasztó a készülék átvételétől számított 14 napon belül a teljes rendeléstől elállhat. Ilyenkor a Klímabirodalom Kft. csak a készülék állagának megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenést érvényesítheti.
Kivétel: nem gyártott előre, a fogyasztó kérésére vagy egyedi igényére előállított termék.

Elállási nyilatkozat minta (a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 2. melléklete szerint; csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza):

Címzett: Klímabirodalom Kft., 7632 Pécs, Szilva utca 14., info@klimabirodalom.hu

Alulírott(ak) kijelenti(k), hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi áru(k) adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:

Szerződéskötés időpontja/átvétel időpontja:

Fogyasztó(k) neve:

Fogyasztó(k) címe:

A fogyasztó(k) aláírása (kizárólag papír alapon tett nyilatkozat esetén):

Kelt

Az elállási jog vállalkozásokra (pl. adószámmal rendelő cég) nem vonatkozik.

9. Jótállás és szavatosság

A jótállásra és szavatosságra a kötelező jogszabályok az irányadók, ezeket az ÁSZF nem szűkíti. A jótállás kötelezettje a Klímabirodalom Kft. mint forgalmazó és szerelő, a gyártóra nem hárítható át.
Telepítési munkára vállalt jótállás: 3 év, az üzembe helyezéstől.
Készülékre: legalább a jogszabályban előírt jótállás, ezen felül a gyártó által vállalt jótállás, amelynek időtartamát a termék adatlapja mutatja. A jótállás kezdete a termék átadásának napja. Ha az üzembe helyezést a Klímabirodalom Kft., megbízottja vagy az üzembe helyezésre jogosult más személy (a fogyasztó saját, tanúsított szerelője is) végzi, a jótállás kezdete az üzembe helyezés napja. Ha az üzembe helyezés az átadástól számított hat hónapon túl történik, a jótállás kezdete az átadás napja. Az üzembe helyezést végző személy az üzembe helyezés dátumát a jótállási jegyre ráírja.
Üzembe helyezési jegyzőkönyv: ha a telepítést mi végezzük, az üzembe helyezésről jegyzőkönyvet készítünk, amelyet a fogyasztó a munka átadásakor megkap (elektronikusan is). A jegyzőkönyv tartalmazza az üzembe helyezés dátumát, a készülék gyártóját, típusát és gyártási számát, a hűtőközeg típusát és töltetét, a hűtőkör tömörségi és vákuumpróbájának megtörténtét, a telepítést végző szerelő nevét és tanúsítványának azonosítóját.
Kellékszavatosság: a Polgári Törvénykönyv szerint. Fogyasztónál a teljesítéstől számított 2 év. Termékszavatosság: ingó dolog hibája esetén a fogyasztó a gyártótól vagy forgalmazótól kizárólag javítást vagy cserét kérhet, a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított 2 éven belül, és a termék hibáját a fogyasztónak kell bizonyítania. A termékszavatosság és a kellékszavatosság egyszerre nem érvényesíthető ugyanazon hiba miatt.
A fogyasztó a jótállási jegyet a termék átadásakor kapja, ez elektronikusan is átadható. A fogyasztót megillető kellékszavatossági, termékszavatossági és jótállási jogokról a 19/2014. NGM rendelet szerinti tájékoztató e pont és a jótállási jegy tartalma.
Hibabejelentés: e-mailben (info@klimabirodalom.hu), telefonon (+36 70 403 7949, hétköznap 9:00-16:00) vagy postai úton a székhelyre (7632 Pécs, Szilva utca 14.). Személyes ügyfélfogadás nincs. A hibát bejelentheti a gyártó vagy a javítószolgálat felé is. 24 órán belül felvesszük a kapcsolatot, a kiszállás a hiba jellegétől függően 3-4 napon belül történik.
A jótállási javítás díjmentes. A jótállás csak azon hibákra nem terjed ki, amelyek oka a termék átadása után keletkezett, és ennek bizonyítása a Klímabirodalom Kft.-t terheli.

Vállalkozásoknál a jótállás és szavatosság a Ptk. szerint a felek szerződése alapján alakul, a fogyasztóra vonatkozó külön szabályok nem alkalmazandók.

10. Karbantartás

Éves karbantartás (ha a telepítést mi végeztük): klíma karbantartás 12 000 Ft, klímamosás (zsákos) 22 000 Ft, hőszivattyú karbantartás 20 000 Ft. Nem általunk telepített készüléknél minden tételhez +3 500 Ft. Az árak bruttóak, 2026.

11. Panaszkezelés és jogviták

Panaszkezelés: Kardos Ferenc. A szóbeli panaszt telefonon (+36 70 403 7949, hétköznap 9:00-16:00) is fogadjuk, az írásbeli panaszt az info@klimabirodalom.hu címen vagy postán a székhelyre (7632 Pécs, Szilva utca 14.) lehet megtenni. Az írásbeli panaszra 30 napon belül érdemben válaszolunk, a panaszt és a rá adott választ az előírt ideig megőrizzük.
Békéltető testület: Baranya Vármegyei Békéltető Testület, 7625 Pécs, Majorossy I. u. 36., telefon: +36 72 507 154, www.baranyabekeltetes.hu.
Bírósághoz fordulás joga.

12. Adatkezelés

Az adatkezelésről az Adatkezelési tájékoztató rendelkezik.

13. Záró rendelkezések

Az ÁSZF-et módosíthatjuk, a módosítás a közzététel után leadott rendelésekre vonatkozik.